루멘 테크놀로지스(Lumen Technologies, Inc.)는 네트워킹 기반의 통신 서비스 기업으로, 미국을 중심으로 국내외 기업 고객과 일반 소비자에게 통합 통신 제품과 서비스를 제공한다. 회사는 사업(Business)과 대중시장(Mass Markets) 두 개의 사업부문을 운영하며, 핵심 제공 품목으로는 다크 파이버 및 관로, 엣지 클라우드(edge cloud), IP(인터넷 프로토콜) 서비스, 음성 관련 서비스(VoIP 포함), 매니지드 보안, 소프트웨어 정의 광역망(SD-WAN), 통합 커뮤니케이션 및 협업 도구, 광학(옵티컬) 서비스 등이 있다. 또한 이더넷 및 VPN 데이터 네트워크와 전통적(레거시) 서비스—TDM(시분할) 음성, 프라이빗 라인, SONET 기반 이더넷, 기존 데이터 호스팅 및 회의 서비스—을 통해 현금흐름 관리를 지원하고, 매니지드·전문 서비스와 통신 장비 판매도 병행한다.
가정 및 소규모 사업자 대상의 초고속 및 저속 브로드밴드, 지역·장거리 음성 서비스, 전문 서비스와 연계 보조 서비스도 제공하며 연방·주 정부의 브로드밴드 지원 프로그램 관련 업무도 수행한다. 제품과 서비스는 Lumen, CenturyLink, Black Lotus Labs, Quantum Fiber 등의 브랜드로 공급된다. 주요 경쟁사는 글로벌·미국 내 통신 및 네트워크 서비스 업체들로, 전통적 통신사와 클라우드·네트워크 서비스 제공 기업들이 포함된다. 한국 투자자가 알아둘 포인트로는 회사가 기업용 네트워크 인프라와 보안·엣지 컴퓨팅 등 고부가가치 서비스에 주력하면서도 기존 레거시 통신 자산을 병행 운영한다는 점과, 브랜드 구조(여러 브랜드로 시장을 분리 운영) 및 연방·주 관련 프로그램 참여로 사업 포트폴리오가 다층적으로 구성되어 있다는 사실을 들 수 있다.