가트너(Gartner, Inc.)는 조직의 핵심 의사결정과 성과 개선을 위한 비즈니스·기술 인사이트를 제공하는 정보기술 서비스 기업입니다. 사업은 크게 인사이트(Research), 컨퍼런스(Conferences), 컨설팅(Consulting) 세 부문으로 나뉘며, 인사이트 부문은 구독 서비스 형태로 보고서와 데이터, 벤치마크, 전문가 네트워크 접근권을 제공해 기업의 전략·기술 평가에 필요한 근거 자료를 지원합니다. 컨퍼런스 부문은 Symposium/Xpo 시리즈와 역할·주제별 회의를 통해 경영진과 실무자에게 학습·공유·네트워킹 기회를 제공하고, 컨설팅 부문은 맞춤 분석과 현장 지원을 통해 IT 비용 최적화·디지털 전환·IT 소싱 최적화 등 기술 중심의 전략 실행을 돕습니다.
가트너의 경쟁자는 글로벌 리서치·컨설팅 및 IT 서비스 제공업체들로, 포레스터(Forrester), IDC 등 리서치 회사와 일부 IT 컨설팅·자문 서비스를 제공하는 대형 컨설팅사가 포함됩니다. 한국 투자자가 알아둘 점은 가트너 사업이 구독 기반의 지식서비스, 대규모 글로벌 컨퍼런스, 고객 맞춤형 컨설팅으로 구성되어 있어 매출 구성의 성격이 반복적 구독 수익과 이벤트·프로젝트성 서비스가 혼재한다는 점입니다. 또한 글로벌 기업 대상의 전문 정보와 네트워크를 제공하는 사업 특성상 업계 동향과 고객사 수요, 행사 일정 등이 비즈니스에 직접적인 영향을 미친다는 점을 참고할 필요가 있습니다.