에어비앤비(Airbnb, Inc.)는 전 세계 숙박과 체험, 관련 서비스를 연결하는 온라인 플랫폼을 운영하는 회사입니다. 호스트(숙소 제공자)와 게스트(숙박 수요자)를 웹사이트와 모바일 앱을 통해 매칭해 단기 숙박 공간을 예약하게 하고, 지역 가이드를 포함한 체험(Experiences)과 부가 서비스도 제공하는 것이 핵심 사업입니다. 또한 기프트카드 같은 상품을 통해 플랫폼 내 결제나 선물 기능을 지원합니다.
매출은 주로 플랫폼을 통한 중개·거래에서 발생하는 성격으로, 숙박 예약 수수료와 체험·서비스 예약 수수료가 주요 수익원에 해당합니다. 사업상 경쟁자는 전통적 호텔 체인뿐만 아니라 온라인 숙박 중개업체와 여행 플랫폼들로서 단기숙박 시장과 체험 시장에서 경쟁 관계에 있습니다. 한국 투자자가 알아둘 점은 에어비앤비가 숙박과 체험을 통합한 마켓플레이스 모델을 운영한다는 점과, 플랫폼에 등록된 호스트·리스트 수 및 이용자 트래픽이 서비스 확장과 수익성에 직접적으로 연관된다는 사실입니다. 또한 규제·지역별 숙박 규칙과 같은 외부 요인이 영업 활동과 운영에 영향을 미칠 수 있다는 점을 유념해야 합니다.